Privacidad y control
Eliminación de cuenta y datos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de la aplicación EIRA y de los datos personales asociados en cualquier momento. No necesitas tener la aplicación instalada para iniciar la solicitud.
Cómo solicitar la eliminación
Envía un correo a [email protected] .
Usa como asunto: Eliminación de cuenta EIRA.
Indica el correo asociado a tu cuenta, el marketplace u organización y, si lo conoces, el evento o curso relacionado. No incluyas contraseñas ni documentos sensibles en el primer mensaje.
EIRA podrá pedir información adicional estrictamente necesaria para verificar tu identidad y evitar eliminaciones no autorizadas.
La solicitud se responderá en el plazo máximo de un mes desde su recepción. Si fuera necesario ampliar el plazo conforme a la normativa aplicable, te informaremos.
Datos que se eliminan
Tras verificar la solicitud y cuando sea legalmente procedente, se eliminarán o anonimizarán:
La cuenta y las credenciales de acceso.
Los datos identificativos y de contacto asociados.
Las preferencias y los datos de uso vinculados al perfil.
Los datos de participación en eventos o cursos, la agenda personal, los favoritos, los documentos y las credenciales QR vinculados.
Los tokens de notificaciones y otros identificadores del dispositivo asociados a la cuenta.
También solicitaremos a los proveedores que traten estos datos por cuenta de EIRA que hagan lo mismo cuando corresponda.
EIRA es una aplicación para participantes que ya están inscritos y no crea inscripciones ni pagos dentro de la app. Cuando la organización o marketplace del evento sea responsable del tratamiento, MeetingPharma Group SL coordinará la solicitud con esa organización.
Datos que pueden conservarse
Únicamente se conservarán datos bloqueados y con acceso restringido cuando exista una obligación legal o sean necesarios para atender responsabilidades, prevenir el fraude o defender reclamaciones:
Documentación mercantil o contable, si existe: hasta 6 años.
Documentación tributaria, si existe: hasta 4 años.
Datos bloqueados para posibles responsabilidades: durante el plazo legal de prescripción aplicable, con carácter general hasta 5 años.
Finalizados esos plazos, los datos se eliminarán o anonimizarán. No se conservarán para marketing ni para el uso ordinario del servicio.
Qué ocurre después
La eliminación es permanente y puede impedir el acceso desde EIRA a eventos, cursos, entradas, documentos o certificados. Si una organización vuelve a inscribirte, podrá crearse una relación nueva.
Consulta también nuestra Política de privacidad.